分譲マンションの内覧会、それはまるで、長年待ち望んだ恋人との初デートのような、胸が高鳴る瞬間でした。しかし、その喜びの裏には、思わぬ落とし穴が潜んでいたのです。私が実際に経験した落とし穴と、それを回避するための教訓を共有したいと思います。私が経験した最初の落とし穴は、「時間配分の失敗」でした。内覧会は、時間制限がある場合が多く、ついつい細かい部分ばかりに気を取られて、肝心な部分のチェックが疎かになってしまいました。この教訓から、チェックリストを事前に作成し、優先順位を付けることの重要性を学びました。次に、私が経験した落とし穴は、「担当者の言いなりになってしまった」ことです。担当者は、内覧会をスムーズに進めようとするため、ついそのペースに巻き込まれてしまい、自分のペースでじっくりとチェックすることができませんでした。この教訓から、担当者に遠慮することなく、自分のペースでチェックすること、そして疑問点は必ず質問することの大切さを学びました。そして、最も大きな落とし穴は、「妥協してしまった」ことでした。小さな傷や汚れは、入居してから直せるだろうと、安易に妥協してしまった結果、後々大きな後悔をすることになりました。この教訓から、妥協せずに、納得がいくまで徹底的にチェックすることの大切さを学びました。今回は、内覧会後、指摘事項をスムーズに伝え、納得のいく改善につなげるための、賢いコミュニケーション術を伝授します。まず、指摘事項を伝える前に、整理することが大切です。指摘事項を箇条書きにし、写真や動画などの証拠資料を添付することで、担当者に伝わりやすくなります。次に、指摘事項を伝える際は、感情的にならず、冷静に、具体的に伝えましょう。「ここが少し傷ついている」ではなく、「壁のこの部分に、長さ〇センチの傷がある」のように、具体的な表現で伝えることが大切です。また、担当者の話にもしっかりと耳を傾けましょう。担当者の説明を聞くことで、指摘事項の原因や改善策を理解することができます。さらに、改善策を提示する際は、具体的な要望を伝えましょう。「直してください」ではなく、「〇〇の方法で修理してほしい」のように、具体的な要望を伝えることで、担当者も対応しやすくなります。そして、最も重要なことは、妥協しないことです。